Chính sách đổi trả
Kiểm tra trước khi nhận thiết bị
Khách hàng nên đối chiếu model, cấu hình, số sê-ri, phụ kiện và giấy tờ với hợp đồng hoặc đơn hàng. Ghi nhận sai khác, hư hỏng do vận chuyển và tình trạng thực tế trong biên bản giao nhận trước khi hoàn tất nghiệm thu.
Đề nghị đổi hoặc trả
Gửi mã đơn hàng, chứng từ, mô tả vấn đề và hình ảnh để được kiểm tra. Khả năng đổi, trả hoặc sửa chữa phụ thuộc loại hàng, tình trạng sử dụng và thỏa thuận giao dịch; cần có xác nhận tiếp nhận trước khi gửi hàng về.
Chi phí và thời gian xử lý
Chi phí vận chuyển, kiểm tra, khấu trừ hoặc hoàn tiền được thống nhất bằng văn bản theo nguyên nhân và điều kiện hợp đồng. Thiết bị đặt theo cấu hình riêng và phụ tùng đã lắp đặt cần được xem xét riêng; website không cam kết đổi trả vô điều kiện.
Liên hệ tư vấn
Gửi nhu cầu thiết bị hoặc câu hỏi qua trang Liên hệ. Nội dung báo giá và phương án xử lý sẽ được xác nhận theo yêu cầu cụ thể.